안녕하세요, 루미르 입니다.

제품 사용에 불편끼쳐드려 죄송합니다.

헤드와 쉐이드 사이 이격이 있는 부분을 사진으로 찍어서 카카오톡 플러스친구 "루미르"로 전송해주시면 확인 후 안내도와드리겠습니다.

[ Original Message ]

29cm에서 모스 옐로우를 구입했는데요.

주문번호는 ORD20201229-5416437

헤드가 다 들어가야하는데 중간에서 멈춰버려서 헤드와 쉐이드 사이가 이격이 생겨서 조여지지가 않습니다.(조립방법설명서와 같이 개봉 시 상단봉에 꽂혀있는 헤드를 분리해 쉐이드를 올린 후 다시 조여주세요. 와 같이 다시 조여도 더이상 들어가지 않습니다.) 쉐이드가 덜렁덜렁 거리는 상태이구요. 헤드의 수컷부분이 문제인건지 각도조절 노브쪽의 암컷이 문제가 있는 것인지 조여지지않습니다.

빠른 조치 부탁드립니다.